Téléconseiller Clientèle Bilingue Polonais H/F

Entreprise

Vente-unique.com est une filiale du groupe CAFOM. Lancée en 2006 et cotée en Bourse depuis avril 2018, elle est rapidement devenue le site e-commerce leader dans l’ameublement et la décoration en Europe.

Devenir un acteur de référence dans un univers très concurrentiel démontre à la fois notre savoir-faire et notre énorme potentiel.

Vente-unique.com poursuit son expansion internationale et est présent en France, en Belgique, en Espagne, en Allemagne, en Autriche, au Luxembourg, en Suisse, au Portugal, en Italie et aux Pays-Bas.

Mission

Missions:

Votre mission consiste à répondre aux attentes de nos clients Polonais.

Elle se décompose comme suit :

- Répondre aux appels entrants

- Répondre aux emails

- Saisir des commandes

- Suivre des commandes, des livraisons et résoudre des incidents

- Suivre et traiter des litiges et des réclamations

- Conseiller la clientèle, faire des ventes additionnelles et relancer de paniers abandonnés

Profil recherché

Maîtrise native de la langue Polonaise obligatoire.

Bonnes notions de Français (niveau intermédiaire / professionnel).

Vous avez idéalement une première expérience de télémarketing.

Vous avez le goût du contact et voulez rejoindre une équipe jeune et dynamique.

Nous recherchons pour cette mission des candidat(e)s enthousiastes disposant :

- idéalement d'une formation commerciale Bac 2 minimum (type BTS ou DUT commercial)

- d'un très bon relationnel

- d'une écoute active

- d’une très bonne maitrise de l’orthographe et d'une excellente élocution

- d'un gout prononcé pour la vente - d’une bonne autonomie.

Doté(e) d’une excellente capacité à travailler en équipe, vous faites preuve, d’esprit d’initiative et de capacité à résoudre les problèmes.

Vous aimez le challenge, vous êtes très autonome, enthousiaste et déterminé(e)

Conditions

- CDI ou CDD selon profil, à pourvoir immédiatement

- Rémunération: en fonction du profil (fixe variable participation aux bénéfices)

• Envoyez votre candidature à Maxime Lacombe (mlacombe@vente-unique.com)

- Localisation: Le poste est basé au Pré-Saint-Gervais (93), à 500 m de paris

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