Leonie : Chargée Service Client bilingue allemand chez Farmitoo

Pouvez-vous présenter votre parcours professionnel ?

J’ai fait l’équivalent du Baccalauréat en Allemagne. Ensuite, je suis parti pour Boston, États-Unis pour faire de la garde d’enfants pendant près d’un an. Après ça, je suis retourné en Allemagne et j’ai fait des études de management à Munich. Pendant mes études, j’ai fait un stage d’un semestre à Berlin.

Lors de ma troisième année, je suis parti à l’étranger à Troyes, en France dans une école de management. Suite à cela, je suis rentré à Munich et il me restait une année avant la fin de mes études. A la suite de mes études, je ne voulais pas vraiment rester à Munich et je voulais explorer de nouvelles langues. J’ai commencé à chercher un travail et j’ai vu une publicité de MisterBilingue en ligne. Je me suis inscrite et une personne qui travaillait là-bas m’a appelé.

Depuis combien de temps êtes-vous en France ?

Cela fait 2 mois que je suis en France.

Comment avez-vous trouvé un travail dans cette entreprise ?

J’ai regardé des postes sur votre site et également sur d’autres. J’ai eu quelques entretiens avec des entreprises, dont Farmitoo. J’ai vraiment apprécié leur équipe, ils parlaient français mais quelques personnes parlaient allemand, ce qui m’a intéressé puisque je n’étais pas encore totalement à l’aise en français. Actuellement, je peux parler français si je le souhaite mais je peux aussi parler anglais ou allemand !

Comment jugeriez-vous vos expériences précédentes ? Que vous ont-elles apporté ?

Lorsque j’étais à Berlin pour mon stage, j’ai fait presque les mêmes tâches qu’à mon poste actuel, qui étaient notamment liées à l’échange avec les clients. Parce que je parle plusieurs langues, je suis plus ouverte en termes de contact. Également, parler au téléphone m’a beaucoup aidé, en plus de mes études.

Avez-vous rencontré des difficultés lors de votre recherche d’emploi ? Si oui, lesquelles ?

Le plus gros problème que j’ai rencontré était la barrière de la langue. J’ai candidaté pour quelques postes qui étaient uniquement en français. Ces entretiens se sont bien passés mais c’était un peu difficile pour moi à ce moment-là. Certaines de ces offres demandaient une certaine expérience, que je n’avais pas encore.

Que pensez-vous du processus de candidature français ? Combien d'étapes est-ce que cela a pris?

Au début, j’ai échangé avec quelqu’un de MisterBilingue. Ensuite, j’ai parlé avec quelqu’un de l’équipe RH de Farmitoo, puis au Responsable des Opérations en Allemagne. Je suis ensuite passée par le Responsable des Opérations, qui est mon responsable actuellement.

J’ai également échangé avec le cofondateur de l’entreprise. Le processus de recrutement a pris au total 5 étapes, et j’ai eu l’impression que c’était assez long même si cela a pris finalement 2 semaines. J’ai surtout aimé le fait d’avoir parlé avec plusieurs personnes de l’entreprise.

Pourquoi avez-vous décidé de venir en France ?

J’étais déjà venue en France pour un semestre à Troyes en 2020. Les restrictions du Covid ont fait que j’étais en quelque sorte bloquée puisque je ne pouvais pas sortir pour profiter du quotidien en France.

Je voulais vraiment y retourner plus tard puisque j’adore la culture française et j'ai appris à parler français en Allemagne. Je voulais également apprendre le français parce que je sais déjà parler l’anglais, et améliorer mes capacités linguistiques est l’une des raisons pour lesquelles je voulais partir en France. La culture du pays est également une raison qui m’a poussé à venir ici.

Quelles sont les différences “de la vie de tous les jours” qui vous ont le plus surpris, en France ?

Par exemple, au travail, tout le monde arrive beaucoup plus tard que les allemands. On commence souvent le travail à 8 heures, mais eux vont arriver après 9 heures et vont rester plus longtemps en fin de journée. Ils sont beaucoup plus décontractés, et j’ai l’impression que les allemands adorent les routines.

Par contre, la France a beaucoup plus de culture qu’en Allemagne. Si l’on prend le fait de manger par exemple, les français prennent beaucoup plus leur temps et mangent lentement, alors que les allemands vont se dépêcher.

Qu’est-ce qui vous manque le plus dans votre pays d’origine ?

Par rapport à Paris, Munich a beaucoup plus d’environnement vert, on peut trouver une longue rivière en pleine ville où on peut nager, il y a un lac et les personnes font beaucoup de vélo.

Je prends toujours le vélo là-bas et je n’ai jamais pris le métro, mais je trouve ça un peu dangereux de prendre le vélo à Paris. Aussi, il y a toujours beaucoup de monde à Paris comparé à Munich, alors que ce sont toutes les deux des grandes villes. Cela me manque de sortir en Allemagne, et il y a tellement plus de parcs à Munich par rapport à Paris.

Comment avez-vous trouvé un logement en France ?

C’était un peu compliqué de trouver un appartement parce que les choses vont vite à Paris, on peut commencer à chercher un logement 2 semaines avant d’arriver sur place. En Allemagne, c’est différent, puisque cela peut prendre plus de 2 mois pour trouver un endroit pour vivre.