Emilie : Spécialiste Service Client bilingue néerlandais chez JobTeaser

Pouvez-vous présenter votre parcours professionnel ?

J'ai obtenu mon diplôme de gestion d’événements en juin 2022. Le secteur de l'hôtellerie me plaît beaucoup et j'ai travaillé à temps partiel lors de différents événements.

Au printemps 2022, j'ai fait mon premier stage dans une entreprise belge qui travaille sur le bien-être en entreprise et l’organisation d’événements sportifs, mais je voulais une opportunité internationale pour me challenger encore plus.

Depuis combien de temps êtes-vous en France ?

Je suis arrivé en France, et plus précisément à Paris, en septembre 2022.

Comment avez-vous trouvé un travail dans cette entreprise ?

J'ai fait des recherches sur des agences de recrutement international et j'ai atterri sur le site de MisterBilingue.

J'ai d'abord postulé pour une autre entreprise, mais Margaux m'a contacté et m’a proposé une offre de JobTeaser, qui me conviendrait mieux, et il s’est avéré qu’elle avait raison. Ils recherchaient un profil néerlandais et leur culture d'entreprise correspondait à ce que je recherchais.

Avez-vous rencontré des difficultés lors de votre recherche d’emploi ? Si oui, lesquelles ?

Chaque candidature est un défi, il est donc normal de ne pas être sélectionné dès le départ. Comme c'était la première fois que je cherchais un emploi à temps plein, je n'étais pas toujours très confiante lors des entretiens.

Je n'étais pas vraiment sûre que le poste auquel j'avais postulé correspondait vraiment à ce que je recherchais, mais qui ne tente rien, n’a rien. En fin de compte, si votre candidature est refusée, cela signifie que de meilleures opportunités vous attendent.

Quelles sont les compétences que vous avez acquises au cours de votre parcours et qui vous semblent indispensables pour le poste que vous occupez aujourd'hui ?

La communication est l'une des principales compétences que j'ai acquises. Non seulement en termes de fréquence, c'est-à-dire en veillant à tenir mes collègues informés du travail fait, mais aussi en qualité : construire mes arguments, donner des retours précieux, faire preuve de compréhension et d'assurance si nécessaire.

Quel a été le processus de recrutement que vous avez suivi pour ce poste ?

J'ai d'abord reçu un appel téléphonique du responsable de l'acquisition des talents de JobTeaser. Elle m'a demandé si l'offre me plaisait et si c'était le cas, elle programmerait un entretien avec mon potentiel futur manager. Nous avons parlé des missions ainsi que de mes compétences générales à l'aide de la méthode STAR.

Ensuite, j'ai eu un entretien avec le directeur des opérations commerciales, avec qui j'ai parlé de la structure opérationnelle de JobTeaser. J'ai également dû réaliser une petite étude de cas avec 10 minutes de préparation et nous avons discuté ensemble de mes résultats. Enfin, j'ai eu un échange avec le chef de service. Il m'a posé quelques questions pour mieux me connaître.

Un conseil pour bien s’intégrer dans une nouvelle entreprise en France ?

Il faut absolument s'informer sur les démarches administratives à effectuer : le numéro de sécurité sociale, l’assurance maladie et plus encore. La bureaucratie en France a beaucoup d'exigences, ce qui peut parfois être difficile, même pour un(e) citoyen européen(ne). Informez-vous sur ce qu'il faut faire dans votre pays pour vivre et travailler à l'étranger.

J'ai négligé la recherche d'un appartement, je vous conseille donc de faire ces recherches à l'avance afin de mieux comprendre le marché, surtout à Paris.

Quelles sont les différences de la vie de tous les jours qui vous ont le plus surprise en France ?

Ici, les parisiens dînent généralement vers 19h30 ou 20h, alors qu’en Belgique, on mange vers 18h30. En Belgique, j’avais des pauses déjeuner de 30 minutes à 1 heure, alors qu'elles sont d’environ 1 heure et 30 minutes à Paris.

Qu’est-ce qui vous manque le plus dans votre pays d’origine ?

Paris est une métropole animée. La ville est magnifique et il y a beaucoup de choses à faire, mais parfois, cela me manque de ne pas pouvoir me rendre au bureau en vélo sans avoir à me soucier de la circulation.