Winamax est un site français, dédié au poker et aux paris sportifs en ligne 🎯
Fondé en 1998 et basé à Paris, Winamax regroupe une grande communauté de plus de 7 millions de joueurs, en France et en Espagne 🌍
L’entreprise a pour but d’offrir à tous les utilisateurs une expérience de jeu et de pari exceptionnelle, alliant une technologie de pointe, un divertissement passionnant et des produits et services haut de gamme 🎰
L’objectif de Winamax
Satyane, Talent Acquisition Manager chez Winamax, a contacté le cabinet de recrutement MisterBilingue pour trouver un.e Customer Support.
L’objectif de Winamax est de trouver une personne prête à être l’interlocutrice auprès des joueurs et prospects allemands afin de répondre à leurs messages et leurs questions.
Le poste proposé par Winamax
Le rôle du Customer Support est de développer la marque Winamax et d’être garant de l'amélioration et du développement constant de leur offre sur le marché allemand.
Le profil recherché doit correspondre aux critères suivants :
Être trilingue en français, allemand et anglais 🇫🇷🇩🇪🇬🇧
Être passionné.e par le sport ⚽
Avoir d'excellentes capacités rédactionnelles et de communication 🗣️
Avoir un esprit d’équipe 🤝
Avoir la capacité de travailler de jour comme de nuit 🌙
Notre accompagnement
Depuis décembre, Winamax était à la recherche d'une personne trilingue en allemand, français et anglais, apte à développer la marque sur le marché allemand.
Anaelle, experte en recrutement chez MisterBilingue, était chargée de trouver les meilleurs profils pour l’entreprise.
Après une prise de brief complète avec le client, Anaelle peut commencer ses recherches (sourcing et chasse 🎯) grâce à nos outils spécialisés.
Une fois que des talents sont identifiés et qu’ils ont passé un entretien structuré avec notre recruteuse, Anaelle établit une shortlist et la transmet au client dans un délai de 14 jours.
Notre accompagnement ne s’arrête pas ici, notre équipe suit l’avancée des entretiens passés par le candidat jusqu’à l’embauche.
Un suivi est également mis en place pour s’assurer que la prise de poste se passe au mieux.
Le déroulé du processus de recrutement
Une fois le candidat identifié, la première étape consiste à organiser un premier entretien en visio avec notre recruteuse, permettant ainsi de comprendre ses attentes et de déterminer si son profil correspond aux besoins du client.
Ensuite, dès que les conditions préalables nécessaires sont remplies, le profil du candidat est transmis au client.
Le candidat effectue un premier entretien en visio avec le Talent Acquisition Manager. Dans un deuxième temps, il réalise une étude de cas à l’écrit pour évaluer son niveau en allemand à travers des mises en situation. Le candidat finit par faire un dernier entretien avec le Manager avant d’être embauché ✅
Le talent proposé par MisterBilingue
Grâce à plusieurs échanges avec le client ainsi qu’une recherche approfondie, Anaelle a réussi à trouver le candidat idéal pour ce poste : Boris B., Customer Support trilingue français, anglais et allemand 🇨🇵🇩🇪
Passionné de sport et notamment de foot, Boris est devenu joueur de football professionnel à l’âge de 20 ans ⚽
Suite à une blessure, il a dû trouver de nouvelles ambitions professionnelles. En parallèle de cette expérience, il a été Customer Success chez CaDa solutions Sarajevo. Afin de se réinventer professionnellement parlant, il a décidé de voyager de 2018 à 2020. Après avoir été professeur d’anglais à distance au sein du Vietnam Talk Center, il s’est installé à Paris et souhaitait trouver une entreprise dans le domaine sportif.
Boris est une personne dynamique, sociable et à l’écoute👂
Winamax a accueilli Boris en mars 2024 en tant que Customer Support trilingue anglais/français/allemand ! 🎉
Vous êtes une entreprise et souhaitez collaborer avec MisterBilingue ?
