Groupe à caractère familial, LVMH a pour vocation d’assurer le développement de chacune de ses Maisons dans le respect de ce qui fait leur singularité et leur force 💎
LVMH en quelques chiffres c’est 75 maisons au sein de 6 secteurs d’activité et plus de 213 000 collaborateurs.
La firme est numéro un mondial du luxe avec un portefeuille de plus de 70 marques de prestige dans le domaine des vins et spiritueux, ainsi que dans le domaine de la mode et joaillerie 🛍️
L’objectif de LVMH
Lona, Chargée de Recrutement chez LVMH, a contacté le cabinet de recrutement MisterBilingue pour trouver un.e Chargé.e de Clientèle trilingue français, anglais, allemand.
L’objectif de LVMH est de trouver une personne passionnée par la mode et l’innovation.
Le poste proposé par LVMH
Le rôle du Chargé.e de Clientèle est d’accueillir et de prendre en charge les demandes de la clientèle de la division Fashion du groupe LVMH.
Le profil recherché doit correspondre aux critères suivants :
Être bilingue en allemand et en anglais 🇩🇪🇬🇧
Être passionné.e et avoir une réelle appétence pour la mode, et être au courant des dernières tendances 👜
Être autonome, dynamique et apprécier le travail en équipe 🤝
Être motivé.e par la satisfaction client et être force de proposition 🗣️
Avoir un goût prononcé pour les environnements multiculturels 🌍
Notre accompagnement
Depuis février, LVMH est à la recherche d'une personne capable de gérer les besoins des clients du groupe et de les fidéliser.
Alexandra, experte en recrutement chez MisterBilingue, était chargée de trouver les meilleurs profils pour l’entreprise.
Après une prise de brief complète avec le client, Alexandra peut commencer ses recherches (sourcing et chasse 🎯) grâce à nos outils spécialisés.
Une fois que des talents sont identifiés et qu’ils ont passé un entretien structuré avec notre recruteuse, Alexandra établit une shortlist et la transmet au client dans un délai de 14 jours.
Notre accompagnement ne s’arrête pas ici, notre équipe suit l’avancée des entretiens passés par le candidat jusqu’à l’embauche.
Un suivi est également mis en place pour s’assurer que la prise de poste se passe au mieux.
Le déroulé du processus de recrutement
Une fois le candidat identifié, la première étape consiste à organiser un premier entretien en visio avec notre recruteuse, permettant ainsi de comprendre ses attentes et de déterminer si son profil correspond aux besoins du client.
Ensuite, dès que les conditions préalables nécessaires sont remplies, le profil du candidat est transmis au client.
Ensuite, la candidate passe un entretien en visio avec la Responsable RH de LVMH, suivi d’un test de langue et enfin d’un dernier test informatique avec le futur manager en présentiel.
Le talent proposé par MisterBilingue
Grâce à plusieurs échanges avec le client ainsi qu’une recherche approfondie, Alexandra a réussi à trouver la candidate idéale pour ce poste : Anna T., Chargée de Clientèle bilingue allemand et anglais 🇩🇪🇬🇧
Anna a étudié du business management et du marketing international un peu partout en Europe : Finlande, Belgique, Irlande et France 🗺️
Elle a aussi plusieurs expériences dans la vente et le marketing dans différentes entreprises, comme Magic Sheets ou LDB Mica Research.
Anna est une personne motivée et dotée d’un esprit d’équipe, qui s’intéresse aux différentes cultures 🙌
LVMH a accueilli Anna en mai 2024 en tant que Chargée de Clientèle bilingue anglais/allemand ! 🎉
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