Comment Hotels at Home a recruté une Chargée de clientèle trilingue anglais, espagnol et français ??

Comment Hotels at Home a recruté une Chargée de clientèle trilingue anglais, espagnol et français ?

Hotels at Home est le leader dans le service retail en hôtellerie et le plus grand fournisseur de programme de vente directe au client dans ce secteur.

L’agence permet aux hôtels de rester en haut du classement grâce à un programme de marchandises de marque. Les clients peuvent ainsi, après leur expérience au sein d’un hôtel, acheter les vêtements et meubles préférés qu’ils ont pu découvrir lors de leur séjour et ainsi en profiter sur le long terme.

Les hôtels n’ont plus à se soucier de la vente de marchandises : Hotels at Home prend en main le développement et la gestion de leur plateforme d’e-commerce pour eux.

Le profil recherché

Dans une optique d’amélioration de son service clientèle, Hotels at Home visait à recruter un(e) Chargé(e) de clientèle trilingue anglais, espagnol et français qui saurait accompagner les clients, depuis la vente jusqu’au suivi des commandes.

Les prérequis :

• Avoir au minimum un Bac +2
• Avoir une première expérience dans la relation client
• Être capable de prendre des décisions rapides et de manière autonome
• Maîtriser parfaitement l’anglais, l’espagnol et le français

La prestation RH choisie par l’équipe de Hotels at Home

Dans le cadre de cette recherche, Hotels at Home cherchait une entreprise experte en recrutement et a mis cette mission dans les mains de MisterBilingue - cabinet de recrutement.

L’objectif pour Margaux, experte en recrutement chez MisterBilingue, était ainsi de comprendre les besoins de Hotels at Home afin de leur trouver le profil idéal pour ce poste.

Pour ce recrutement, MisterBilingue et Hotels at Home se sont accordés pour fonctionner au succès. En effet, l’agence de retail hôtelier payait uniquement si le candidat était recruté.

Le talent multilingue proposé par MisterBilingue

En prenant en compte les attentes de Hotels at Home, Margaux a trouvé le profil parfait pour ce poste : Vanesa G.P., trilingue anglais, français et espagnol.

Diplômée d’un Master en Enseignement du Secondaire, elle a notamment mis ses qualités de vendeuse et sa polyvalence linguistique à profit chez Euro Disney, ce qui a rendu sa candidature plus que convaincante pour ce poste.

L’équipe de Hotels at Home a accueilli Vanesa en tant que Chargée de clientèle en octobre 2022 !