Cotton Bird est un atelier de création et d'impression de papeterie créé en 2011.
Leur mission est d’accompagner les heureux évènements de vie au travers de collections pointues et originales 🗒️
Basée à la fois à Lille dans les Hauts de France et à Perpignan en Occitanie, l’entreprise est reconnue à l’échelle européenne 🌍
Cotton Bird est une marque engagée. En effet, les produits sont créés et produits en France, elle fait partie des entreprises ayant une stratégie de réduction des émissions de CO2 et leur atelier utilise uniquement des encres certifiées compostables et biodégradables 🌱
L’objectif de Cotton Bird
Pour trouver un.e Chargé.e d’accompagnement, Laure, DRH chez Cotton Bird, a contacté le cabinet de recrutement MisterBilingue.
L’objectif de Cotton Bird est de trouver une personne prête à intégrer une équipe dédiée essentiellement au marché Allemand 🇩🇪
Le poste proposé par Cotton Bird
Le rôle du Chargé.e d’Accompagnement Client est d’accompagner les clients durant tout leur parcours d’achat, de l’arrivée sur leur site à la réception de leur commande.
Le profil recherché doit correspondre aux critères suivants :
Être bilingue français/allemand 🇫🇷🇩🇪
Avoir un très bon relationnel et une expression orale et écrite irréprochable 🗣️
Disposer d'une première expérience professionnelle dans la relation client, idéalement dans le secteur de l’e-commerce 💻
Allier curiosité, sens créatif, rigueur, investissement et agilité
Avoir des notions dans l’utilisation des logiciels de la Suite Adobe, particulièrement Photoshop, InDesign et Illustrator 🎨
Notre accompagnement
Depuis février, Cotton Bird recherchait une personne bilingue allemand et français, capable de conseiller et aider leurs clients en Allemagne quant à leur besoin en papeterie.
Alexandra, experte en recrutement chez MisterBilingue, était chargée de trouver les meilleurs profils pour l’entreprise.
Après une prise de brief complète avec le client, Alexandra peut commencer ses recherches (sourcing et chasse 🎯) grâce à nos outils spécialisés.
Une fois que des talents sont identifiés et qu’ils ont passé un entretien structuré avec notre recruteuse, Alexandra établit une shortlist et la transmet au client dans un délai de 14 jours.
Notre accompagnement ne s’arrête pas ici, notre équipe suit l’avancée des entretiens passés par le candidat jusqu’à l’embauche.
Un suivi est également mis en place pour s’assurer que la prise de poste se passe au mieux.
Le déroulé du processus de recrutement
La première étape lorsque le candidat est trouvé, est d’effectuer un premier entretien en visio avec notre recruteuse afin de connaître ses attentes et voir si son profil correspond à celles du client.
Ensuite, dès que les conditions préalables nécessaires sont remplies, le profil du candidat est transmis au client.
Après un premier entretien avec la Directrice Commerciale, le candidat réalise un deuxième entretien avant d’être embauché ✅
Le talent proposé par MisterBilingue
Grâce à plusieurs échanges avec le client ainsi qu’une recherche approfondie, Alexandra a réussi à trouver le candidat idéal pour ce poste : Vincent S., Chargé d’Accompagnement Client bilingue français et allemand 🇨🇵🇩🇪
Vincent est diplômé d’un master en Arts, Lettres, Langues, le tout dans un cursus Allemand 🎨
Durant ses études, il a pu occuper plusieurs postes. Tout d’abord, il a été Chargé de Clientèle au sein d’une entreprise représentant la marque Lacoste. Il a ensuite travaillé dans la bibliothèque de son université, où il renseignait et conseillait les étudiants et professeurs. 📚
Après son master, Vincent voulait devenir Interprète/Traducteur allemand/français. Mais l’IA risquant de faire disparaître ce corps de métier, il recherchait un poste où il pourrait utiliser l’allemand et ses compétences professionnelles.
Vincent est une personne organisée, empathique et à l’aise avec l’informatique 💻
Cotton Bird a accueilli Vincent en avril 2024 en tant que Chargé d’Accompagnement Client bilingue français/allemand ! 🎉
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