Comment Alltricks a recruté un conseiller clientèle germanophone ??

Comment Alltricks a recruté un conseiller clientèle germanophone ?

Vélo, running, outdoor… Alltricks parlera à tous les passionnés de sport ! Avec plus de 60 000 références sur son site internet, Alltricks livre dans plus de 70 pays pour satisfaire les sportifs du monde entier. Toujours à la pointe de la technologie et du service, il est possible de découvrir l’entreprise aux abords de Paris dans un véritable temple dédié au vélo : “Alltricks Store”. Les férus de vélo pourront ainsi étancher leur soif de créativité grâce à un service de personnalisation de vélo, ou encore tester leur posture grâce à des outils à la pointe de la technologie.

Fondée en 2008, la passion pour le sport et la convivialité sont les maîtres-mots de cette société en constante progression, animée par l’envie de satisfaire au mieux leurs clients.

Avec ses 54 millions de visiteurs par an, le géant du e-commerce a aujourd’hui décidé de prendre un nouveau virage en ouvrant différents magasins et en se diversifiant ; Alltricks ambitionne ainsi de devenir LA référence en termes de cycles, mais également de sport outdoor et plus particulièrement de randonnées.

Pour compléter son équipe déjà forte de 150 passionnés, Alltricks a donc fait appel à MisterBilingue !

Le profil recherché

Ainsi, pour rejoindre son équipe internationale en pleine croissance, Alltricks était à la recherche d’un conseiller client bilingue allemand.

Les prérequis :

• Allemand niveau C2, et des bonnes connaissances en français
• Bac+2 minimum, et une première expérience réussie en service client
• Passion pour le cyclisme, le running et/ou le triathlon, et pour la relation client !

La prestation RH choisie par l’équipe d’Alltricks

Pour s’agrandir, Alltricks a choisi de faire appel à MisterBilingue - cabinet de recrutement. En effet, les équipes d’Alltricks avaient des difficultés à trouver un profil allemand amateur de sport pour renforcer leurs équipes de conseillers clientèle passionnés. Ainsi, Margaux, consultante en recrutement chez MisterBilingue, s’est occupée de dénicher la perle rare. Du sourcing aux entretiens, Margaux a su trouver la conseillère clientèle idéale pour répondre aux besoins des passionnés de sport germanophones ! Dans le but d’assurer ce recrutement, Alltricks pouvait compter sur la garantie proposée par MisterBilingue ; si le nouvel employé choisit de rompre sa période d’essai, MisterBilingue le remplace gratuitement !

Le talent multilingue proposé par MisterBilingue

MisterBilingue a su répondre à ce besoin en dénichant le talent multilingue rêvé : Sindy R., originaire de Düsseldorf, candidate native allemande forte de plusieurs années d’expériences, Sindy est passionnée de sport et de relation client, comme l’indiquait son CV :

“Forte de mes années d'expérience dans la vente et le service aux clients, je suis à même de gérer toutes les demandes des clients. Animée par la volonté de donner entière satisfaction aux clients, je m'adapte à leurs besoins avec soin et minutie. J'assure un service de qualité en traitant les demandes de manière appropriée”

Depuis le 1er juin, Sindy conseille des mordus de sport germanophones depuis maintenant plusieurs mois au sein des équipes d’Alltricks.