Réceptionniste en hôtellerie trilingue Anglais et Allemand (H/F)

Mission

Composé de 41 chambres dans un style authentique, l’Hôtel de charme de la Couronne*** est situé au centre de la cité médiévale de Riquewihr. De type familial, les valeurs d’entraide, de loyauté et d’intégrité sont fortement portées par les gérants, offrant un cadre de travail agréable au sein d’une équipe soudée. La clientèle, majoritairement composée d’habitués reflète également la convivialité des lieux.

Nous recrutons :

Un Réceptionniste Polyvalent Trilingue Anglais et allemand H/F

Horaires en équipe 7h – 15h, 11h - 19h et 15h – 23h
Contrat 39h / semaine

Garant de l’expérience et de la fidélisation client, vous serez également l’interlocuteur privilégié des clients à travers les activités suivantes :

- L’accueil des clients : renseignements, conseils, écoute

- Vous veillerez à leur confort et leur sécurité tout au long du séjour

- La gestion des réservations

- Le service du petit-déjeuner ainsi qu’au bar

- La réalisation du check-in et du check-out

- La facturation client

Profil :

Disponible, avenant et souriant, vous avez le sens du service et de la relation client. Vous veillez à la satisfaction client et avez à cœur d’assurer le meilleur service possible à la clientèle de l’hôtel. Vous êtes également à l’aise avec l’outil informatique. La pratique des logiciels de gestion hôtelière seraient un plus. Polyvalent, vous pourrez intervenir en support de vos collègues si nécessaire.

Vous maîtrisez le français, l’anglais et l’allemand.

Riquewihr n'étant pas desservi par les transports en commun, un moyen de locomotion est indispensable.

Vous bénéficierez de 2 jours de repos consécutifs par semaine et d'une indemnité repas par jour travaillé.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 250,00€ à 2 390,00€ par mois

Horaires :

• Période de travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire :

• Heures supplémentaires majorées

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• 68340 Riquewihr: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Formation:

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

• réceptionniste en hôtellerie: 1 an (Requis)

Langue:

• Anglais (Requis)
• Allemand (Requis)

Permis/certification:

• Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

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